Diversity
Published: February 01, 2023
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Published: February 01, 2023

Marc Vansteelant: Builder of Bridges in a Complex Belgian Market

Marc Vansteelant Etablit des Relations sur un Marché Belge Complexe

Marc Vansteelant: Bruggenbouwer in een Complexe Belgische Markt

Marc Vansteelant, our commercial director for SIGMA COATINGS™ Trade in Belgium, is an expert at managing complexity and building bridges. He oversees 20 service centers, seven wholesalers with a combined 34 shops, four regions and two customer groups in a country with two very distinct cultures and languages.

Closing the Cultural Divide 

Marc has spent his entire career in architectural coatings, joining our company following our acquisition of the SigmaKalon Group in 2008. In his current position, he oversees our relationships with professional painters and wholesalers throughout Belgium.

“Belgium is a complicated country. We have the Flemish culture and language in the north, and the French culture and language in the south. My team and customers are representative of each, and it’s my role to ensure we’re working toward the same vision despite the differences.”

Regular team meetings and joint projects that require consensus help close the internal cultural gaps. Externally, regional managers and sales representatives who speak the language and know the culture in which they work build bridges with customers.

One of the things I enjoy most about my job is joining one of my regional managers or sales representatives to meet with our customers. They have a lot to say about what’s happening in the market, and I get to know their daily concerns. Seeing them happy with our products motivates me.
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Change Drives Professional and Personal Growth 

Another motivation is delivering results. Marc has fully embraced The PPG Way, recognizing that its six pillars reflect what he strives for every day.

“It’s important that I ask myself each day what I can do tomorrow to be better than I was today. How can I find a new solution to a customer challenge or a new way to enter a customer relationship? I have frequent contact with our other business units to see what we can do differently as One PPG to help our customers.”

Change is good in Marc’s world. He welcomes new ideas and ways of working, shedding the “we’ve always done it this way” mentality.

“Like I advise young people, use the whole playing field that you have. Don’t stay in the corner or the middle. Sometimes you might even go over the lines, but we learn from those mistakes and grow as individuals and an organization.”

In his almost quarter century in the business, Marc has grown into a leader who is recognized for his calm, inclusive and respectful management style.

I was shy as a child and raised to be the person who stood in the back. Today, I speak up and take on the leadership role. I’ve learned to jump on the train when the train passes.
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#PPGProud at Work and Beyond 

In his personal life, electric bikes rather than trains are more his style. He and his wife enjoy e-biking tours around Europe when they’re not spending time with their children and grandchildren.

“Whenever I’m on holiday, I always try to visit the local PPG or Sigma Coatings store or warehouse. I’m proud to be a member of the PPG family, and I enjoy meeting my colleagues from other countries.”

He is also #PPGProud whenever he sees an item painted or treated with our materials.

“I always explain to my friends and family that this cellphone or airplane or car is coated with one of our products.”

Marc Vansteelant, notre directeur commercial pour SIGMA COATINGS™ Trade en Belgique, est un expert dans la gestion de la complexité et l'établissement des relations. Il supervise 20 centres de service, sept grossistes avec 34 magasins combinés, quatre régions et deux groupes de clients dans un pays avec deux cultures et langues très distinctes.

Combler le Fossé Culturel

Marc a fait toute sa carrière dans le domaine des revêtements architecturaux. Il a rejoint notre entreprise après l'acquisition du groupe SigmaKalon en 2008. Dans son poste actuel, il supervise nos relations avec les peintres professionnels et les grossistes dans toute la Belgique.

« La Belgique est un pays compliqué. Nous avons la culture et la langue flamande au nord, et la culture et la langue française au sud. Mon équipe et mes clients sont représentatifs des deux, et c'est mon rôle de m'assurer que nous travaillons vers la même vision malgré les différences. »

Des réunions d'équipe régulières et des projets communs qui nécessitent un consensus aident à combler les écarts culturels internes. En externe, les responsables régionaux et les représentants commerciaux qui parlent la langue et connaissent la culture dans laquelle ils travaillent établissent les relations avec les clients.

L'une des choses que j'apprécie le plus dans mon travail est de rejoindre l'un de mes directeurs régionaux ou représentants commerciaux pour rencontrer nos clients. Ils ont beaucoup à dire sur ce qui se passe sur le marché, et j'apprends à connaître leurs soucis quotidiens. Le fait de les voir satisfaits de nos produits me motive.
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Le Changement est le Moteur de la Croissance Professionnelle et Personnelle

Son autre motivation est de fournir des résultats. Marc a pleinement adhéré à The PPG Way, reconnaissant que ses six piliers reflètent ce qu'il s'efforce de faire chaque jour.

« Il est important que je me demande chaque jour ce que je peux faire demain pour être meilleur qu'aujourd'hui. Comment puis-je trouver une nouvelle solution à un défi pour un client ou une nouvelle façon d'entrer en relation avec un client ? Je suis fréquemment en contact avec nos autres unités commerciales pour voir ce que nous pouvons faire différemment en tant que One PPG afin d'aider nos clients. »

Le changement est une bonne chose dans le monde de Marc. Il accueille les nouvelles idées et les nouvelles façons de travailler, en se débarrassant de la mentalité du « nous avons toujours fait comme ça ».

« Comme je le conseille aux jeunes, utilisez tout le terrain de jeu dont vous disposez. Ne restez pas dans un coin ou au milieu. Parfois, vous pouvez même dépasser les limites, mais nous apprenons de ces erreurs et nous grandissons en tant qu'individus et en tant qu'une entreprise. »

En près d'un quart de siècle dans l'entreprise, Marc est devenu un leader reconnu pour son style de gestion calme, inclusif et respectueux.

J'étais timide dans mon enfance et j'ai été élevé pour être la personne qui se tenait à l'arrière. Aujourd'hui, je prends la parole et j'assume le rôle de leader. J'ai appris à sauter dans le train quand le train passe.
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#PPGProud au Travail et Au-delà

Dans sa vie privée, il préfère les vélos électriques aux trains. Lui et sa femme aiment faire du vélo électrique à travers l'Europe lorsqu'ils ne passent pas du temps avec leurs enfants et petits-enfants.

« Chaque fois que je suis en vacances, j'essaie toujours de visiter le magasin ou l'entrepôt local de PPG ou de Sigma Coatings. Je suis fier d'être un membre de la famille PPG et j'aime rencontrer mes collègues d'autres pays. »

Il est également #PPGProud chaque fois qu'il voit un objet peint ou traité avec nos produits.

« J'explique toujours à mes amis et à ma famille que ce téléphone portable, cet avion ou cette voiture est revêtu d'un de nos produits. »

Marc Vansteelant, onze commercieel directeur voor SIGMA COATINGS™ Trade in België, is een expert in het managen van complexiteit en het bouwen van bruggen. Hij is verantwoordelijk voor 20 service centers, zeven groothandels met samen 34 winkels, vier regio's en twee klantgroepen in een land met twee zeer verschillende culturen en talen.

De Culturele Kloof Dichten

Marc heeft zijn hele carrière in Architectural Coatings doorgebracht en kwam bij ons bedrijf na onze overname van de SigmaKalon Groep in 2008. In zijn huidige functie houdt hij toezicht op onze relaties met professionele schilders en groothandelaren in heel België.

"België is een ingewikkeld land. We hebben de Vlaamse cultuur en taal in het noorden, en de Franse cultuur en taal in het zuiden. Mijn team en klanten zijn representatief voor beide, en het is mijn rol om ervoor te zorgen dat we ondanks de verschillen naar dezelfde visie toewerken."

Regelmatige teamvergaderingen en gezamenlijke projecten die consensus vereisen, helpen de interne culturele kloven te dichten. Extern bouwen regionale managers en vertegenwoordigers die de taal spreken en de cultuur kennen waarin zij werken bruggen naar de klanten.

Een van de dingen die ik het leukst vind aan mijn werk is samen met een van mijn regionale managers of verkoopvertegenwoordigers onze klanten te ontmoeten. Zij hebben veel te vertellen over wat er in de markt gebeurt en ik leer hun dagelijkse zorgen kennen. Het motiveert me als ik zie dat ze blij zijn met onze producten.
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Verandering Stimuleert Professionele en Persoonlijke Groei

Een andere motivatie is het leveren van resultaten. Marc heeft The PPG Way volledig omarmd en de zes pijlers ervan weerspiegelen waar hij elke dag naar streeft.

"Het is belangrijk dat ik me elke dag afvraag wat ik morgen kan doen om beter te zijn dan vandaag. Hoe kan ik een nieuwe oplossing vinden voor een klantuitdaging of een nieuwe manier om een klantrelatie aan te gaan? Ik heb regelmatig contact met onze andere business units om te kijken wat we als One PPG anders kunnen doen om onze klanten te helpen."

Verandering is goed in Marc's wereld. Hij verwelkomt nieuwe ideeën en manieren van werken, waarbij hij de "we hebben het altijd zo gedaan"-mentaliteit loslaat.

"Zoals ik jonge mensen adviseer, gebruik het hele speelveld dat je hebt. Blijf niet in de hoek of in het midden staan. Soms ga je zelfs over de schreef, maar we leren van die fouten en groeien als individu en als organisatie."

In zijn bijna kwart eeuw in de business is Marc uitgegroeid tot een leider die erkend wordt voor zijn kalme, inclusieve en respectvolle managementstijl.

Als kind was ik verlegen en opgevoed om de persoon te zijn die achteraan stond. Tegenwoordig spreek ik me uit en neem ik de leidersrol op me. Ik heb geleerd op de trein te springen als de trein passeert.
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#PPGProud op het Werk en Daarbuiten

In zijn privéleven zijn elektrische fietsen meer zijn stijl dan treinen. Hij en zijn vrouw maken graag e-biketochten door Europa, als ze geen tijd doorbrengen met hun kinderen en kleinkinderen.

"Als ik op vakantie ben, probeer ik altijd de plaatselijke winkel of het magazijn van PPG of Sigma Coatings te bezoeken. Ik ben er trots op lid te zijn van de PPG-familie en ik vind het leuk om mijn collega's uit andere landen te ontmoeten."

Hij is ook #PPGProud wanneer hij een voorwerp ziet dat met onze producten is geverfd of behandeld.

"Ik leg mijn vrienden en familie altijd uit dat dit mobieltje of vliegtuig of auto gecoat is met een van onze producten."

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